Antifraude. Desde este lunes es obligatorio el posnet inalámbrico: nadie puede tomar tu tarjeta de débito o crédito

"La resolución que hace obligatorio el posnet inalámbrico salió hace un par de meses, pero en el mundo, hace años que nadie te toma una tarjeta. Tomar una tarjeta es una locura. Nosotros tenemos una ley de tarjetas de crédito, que es mucho más antigua que lo del posnet inalámbrico, y la propia ley indica que la tarjeta de crédito no puede ser entregada a nadie, que es propiedad del titular y que no la puede pasar, ni pasar las claves, ni el número, ni nada, por ningún medio", explicó Sanz.

Hasta ahora, era habitual que, al pagar en un restaurante o una estación de servicio, el cliente entregara la tarjeta al mozo o empleado, quien la llevaba fuera de la vista del titular para procesar el pago. "Confiamos en los lugares a los que asistimos, pero a veces, como turistas en otro lugar, no sabemos quiénes son los mozos ni conocemos el lugar. Esto también nos suele pasar en algunas estaciones de servicio", señaló Sanz.

Con la nueva normativa, los comercios deberán llevar el posnet inalámbrico hasta la mesa o mostrador, permitiendo que el cliente haga la transacción sin perder de vista su tarjeta. "A partir de este lunes, tienen que venir con un posnet inalámbrico. Es más, si atinás a darle la tarjeta, te tendrían que decir que no, que la coloques vos mismo sobre el posnet. Ni siquiera tenés que entregar el DNI, solo mostrarlo", enfatizó el abogado.

El sistema inalámbrico permite que el cliente apoye su tarjeta sobre el dispositivo para que se procese el pago de forma segura, reduciendo la posibilidad de fraude. "No debés entregar la tarjeta. Primero, porque está prohibido por el emisor, y segundo, porque hay que evitar fraudes. Aunque la tarjeta esté a la vista, no sabés si otro dispositivo está captando la información", advirtió Sanz.

Según datos oficiales, en aquellos comercios que utilizan posnet inalámbrico, el fraude es cuatro veces menor en comparación con otros negocios. "Durante 2023, se realizaron 7.000 denuncias por estafas de este tipo. La cantidad de reclamos que no llegaron a ser denuncias es probablemente mucho mayor", concluyó Sanz, destacando la importancia de esta medida para proteger a los consumidores.

Resolución y apoyos

Este lunes entró en plena vigencia la Resolución 87/2024 de la Secretaría de Comercio, que establece la obligación para los comercios de disponer terminales de pago de manera que los consumidores mantengan siempre el control de sus tarjetas, sin que estas queden en manos de terceros, ni siquiera momentáneamente, hasta la finalización de la transacción.

La Cámara de Tarjetas de Crédito y Compra emitió un comunicado en respaldo de la medida, destacando que "esta decisión refleja prácticas habituales en los mercados más avanzados, donde la seguridad del consumidor y la eficiencia de las transacciones son prioridades".

"Al evitar que los comerciantes manipulen tarjetas de crédito, débito o prepagas, se reduce significativamente el riesgo de fraude. Esto protege tanto los intereses financieros como la reputación de los consumidores y los propios comercios", señalaron desde la entidad.